Информация о защите данных

Настоящим документом мы уведомляем вас о том, какие личные данные мы храним и как их используем в рамках установленных между нами договорных отношений (страхового договора). Кроме того, мы информируем о правах, предоставляемыми субъектам данных Общим регламентом по защите данных ЕС (далее в тексте – GDPR), который вступает в силу 25 мая 2018 г.


Хранение и обработка всех личных данных, предоставленных нам в предложении страхования или третьими сторонами, осуществляется для оценки, предшествующей заключению договора, консультирования клиентов, заключения и администрирования страховых договоров. Обработка личных данных осуществляется только в определенных целях и в соответствии с GDPR, положениями закона «О защите данных», соответствующими положениями закона «О страховом договоре» и другими применимыми нормативно-правовыми актами.


В качестве заведующего данными в толковании GDPR мы определяем цели и средства обработки ваших личных данных:


EUROLIFE Latvia SIA

Gunāra Astras iela 8b

LV - 1082 Rīga

office@eurolife.lv

Вопросы об обработке ваших личных данных с 25 мая 2018 г. вы можете отправлять по вышеуказанному адресу (с пометкой «Вниманию специалиста по защите данных») или по электронной почте на адрес dataprotectionofficer@eurolife.cc.


Какие личные данные мы используем?


Мы осуществляем обработку данных, предоставленных вами в предложении страхования (данные заявления), а также данных, указанных в договоре, и данных, полученных от третьих сторон (брокеров, врачей, экспертов, страховых агентов и др.). Эти данные включают, например, ваше имя, дату рождения, адрес, сведения о страхуемом интересе, страховой сумме, сроке действия договора, страховой премии и ваши банковские реквизиты. Эти данные мы предоставляем страховому партнеру, указанному в заявлении, который обрабатывает их для заключения страхового договора.


При наступлении страхового случая, мы или страховая компания, собираем и обрабатываем дополнительную информацию о страховом случае (например, дату наступления страхового случая, его причину, фотографии, документы и др.) и данные требования (размер выплаты, банковские реквизиты и др.). В случае необходимости данные могут содержать информацию, полученную от третьих лиц, которым было поручено оценить требование (например, экспертов), или в чью компетенцию входит предоставление соответствующей информации (например, органы власти, свидетели и др.), или лиц, чья предоставленная информация необходима для выплаты страхового возмещения (врачи, больницы и др.).


Мы собираем только необходимую информацию, поэтому в отдельных случаях будет достаточно получить лишь некоторые из вышеуказанных видов данных.


В каких целях и на каком юридическом основании осуществляется сбор и обработка данных?


a) Подготовка, администрирование и выполнение (страховых) договоров (юридическое основание: пункт (b) параграфа 1 статьи 6 GDPR)


При подаче заявления на оформление страхования, информация, указанная в бланке заявления, необходима для оценки страхуемого риска. Сведения предоставляются указанной в заявлении страховой компании. Если страховой договор вступает в силу, эти сведения обрабатываются для выполнения договора, например, для выписки полиса и выписки счета на оплату премии. При наступлении страхового случая, мы или страховая компания обязаны обрабатывать связанную с ним дополнительную информацию для определения объема обязательств страховщика по выплате возмещения.


b) Согласие субъекта данных (юридическое основание: пункт (а) параграфа 1 статьи 6 и статья 9 GDPR, §11a VersVG)


Обработка определенных категорий личных данных (например, сведений о здоровье) осуществляется с вашего личного разрешения, кроме случаев, когда данные необходимы для обоснования, осуществления прав или защиты в случае юридических исков.


Заключение и выполнение страховых договоров основано на обработке личных данных. Если вы не предоставляете свои личные данные в необходимом запрошенном объеме, при определенных обстоятельствах заключение с вами требуемого страхового договора или рассмотрение и удовлетворение требований о выплате возмещения в рамках страховых правоотношений может оказаться невозможным.


c) Сбор связанных со страхованием статистических данных (юридическое основание: пункт (b) и (f) параграфа 1 статьи 6 и пункт (j) параграфа 2 статьи 9 GDPR)


Обработка личных данных также необходима для сбора связанных со страхованием статистических данных, которые используются для определения новых тарифов на страхование или выполнения требований надзорного органа. Мы используем данные ваших страховых договоров, чтобы получить представление об отношениях с вами как клиентом и улучшить консультационные услуги в плане изменений или дополнений договоров, принимать решения на основе доброй воли или улучшить обмен информацией.


d) Обработка данных, связанная с предусмотренными законом обязательствами (юридическое основание: пункт (с) параграфа 1 статьи 6 GDPR)


Мы обрабатываем ваши личные данные, чтобы обеспечить соответствие требованиям законодательства, которым мы подчиняемся, например, в отношении контроля, корпоративного и налогового законодательства, предусматривающего хранения записей, и обязательств, связанных с предоставлением консультаций.


В области страхования жизни мы осуществляем обработку данных о вашей налоговой резиденции для выполнения обязательств отчитываться перед финансовыми учреждениями в соответствии с Общим стандартом отчетности (CRS), Законом о налоговом соответствии иностранных счетов (FATCA), межгосударственным договором с США. Кроме того, согласно закону «О предотвращении легализации средств, полученных преступным путем, и финансирования терроризма», мы обязаны проводить углубленное исследование в рамках предотвращении легализации средств, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Личные данные (например, идентифицирующие данные, сведения о вашей профессиональной деятельности и источнике средств) обрабатываются в указанных целях.


e) Маркетинговая деятельность (юридическое основание: пункт (а) и (f) параграфа 1 статьи 6 GDPR)


Мы осуществляем обработку ваших данных в маркетинговых целях для продвижения наших продуктов и продуктов наших партнеров. Для обеспечения наибольшей
эффективности рекламы в соответствии с потребностями клиента и возможности составлять индивидуальные предложения, мы анализируем данные, необходимые для этой цели. У нас есть обоснованный интерес предлагать нашим и потенциальным клиентам продукты страхования, максимально соответствующие их потребностям. Вы имеете право возразить против обработки своих данных в целях прямого маркетинга.


Если мы пожелаем обрабатывать ваши личные данные в других целях помимо вышеуказанных, мы сообщим вам об этом в соответствии с требованиями законодательства.


С кем мы делимся информацией?


Если это необходимо для достижения любой из вышеуказанных целей или предписано законодательством, мы передаем данные, необходимые в каждом конкретном случае, соответствующему получателю. В число таких получателей могут входить:


a) Страховые компании


В качестве страхового брокера или посредника мы предоставляем данные страховой компании, указанной в заявлении.


b) Перестраховщики


В страховании конкретных рисков страховые компании тесно сотрудничают с перестраховщиками, которые помогают в оценке рисков и заявлений о выплате возмещения. В таких случаях может возникнуть необходимость в обмене данными с перестраховщиками в целях оценки рисков или запросов на выплату возмещения.


c) Независимые страховые агенты


Брокер, консультант или страховой агент, к которому вы обратились, собирает и обрабатывает ваши личные данные и передает их нам для оценки риска, администрирования договора или оценки заявления о выплате возмещения. Аналогично мы делимся вашими личными данными с агентом, если это необходимо для компетентной страховой консультации.


d) Органы власти, суды и другие сторонние организации


Являясь компанией по предоставлению финансовых услуг, мы соблюдаем строгие требования законодательства и подчиняемся надзору компетентных учреждений. В связи с этим может возникнуть необходимость в раскрытии личных данных держателей полиса органам власти или судам по их требованию.


При рассмотрении заявления о выплате возмещения может возникнуть необходимость воспользоваться услугами третьих сторон, например, врачей, больниц, экспертов или специалистов по оценке заявления о выплате возмещения, а также предоставить им ваши личные данные.


e) Получатели данных о вашем здоровье


В соответствии с требованиями законодательства, информация о вашем здоровье может передаваться только в особых случаях и в пределах предоставленного вами согласия, однако даже без вашего личного разрешения (которое предоставляется в определенных, индивидуальных ситуациях) следующим получателям:
указанной в заявлении страховой компании, врачам, больницам, а также другим медицинским учреждениям и учреждениям здравоохранения, которые проводят обследования и лечение, перестраховщикам, участвующим в администрировании соответствующего заявления о выплате возмещения, назначенным и уполномоченным экспертам, уполномоченным или законным представителям вовлеченных лиц, судам, прокурорам, административным учреждениям, арбитражным советам или другим сторонним учреждениям и органам, ответственным за разрешение споров, включая всех назначенных ими экспертов.


Где хранятся данные? Возможна ли передача данных получателям в третьи страны?


Все данные, обрабатываемые в рамках страховой деятельности и посредничества, хранятся централизованно на наших внутренних компьютерах и во внешних дата-центрах, которые соответствуют стандартам по защите данных.


Передача данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) осуществляется только после получения от Комиссии ЕС официального подтверждения способности соответствующей третьей страны обеспечить равноценный уровень защиты данных или наличия других законодательных актов о защите данных, например, обязательных корпоративных правил или Стандартных оговорок в договорах ЕС.


Как долго хранятся данные?


Как правило, ваши данные хранятся в течение срока действия страховых правоотношений. Однако определенные предусмотренные законом обязательства относительно хранения записей требуют от нас хранить информацию о вас или третьих сторонах (например, совместно застрахованных лицах), делах о выплате страхового возмещения и вашем страховом договоре и после окончания страховых правоотношений, или в течение определенного срока после выплаты возмещения.


Кроме того, ваши личные данные хранятся, пока в связи с нашими страховыми взаимоотношениями могут быть предъявлены юридические иски. Предусмотренный законом срок ограничения составляет от 3 до 30 лет.


Какие права вы имеете согласно закону «О защите данных»?


В соответствии со статьями 15–22 GDPR вы вправе потребовать от заведующего данными осуществить с хранящимися вашими личными данными следующие действия:

> предоставить к ним доступ;

> исправить неточную или неполную информацию;

> удалить данные, обработка которых осуществлялась незаконно;

> ограничить обработку (с 25 мая 2018 г.);

> возразить против обработки личных данных (при наличии законного интереса);

> обеспечить перенос данных: получить предоставленные вами данные в структурированной, распространенной и машиночитаемой форме (с 25 мая 2018 г.).

Если обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия, вы вправе в любое время отозвать его, после чего мы прекращаем обработку ваших данных, кроме случая, когда существует другое юридическое основание для дальнейшей их обработки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии, данного до его отзыва.


Субъект данных должен предоставить информацию, позволяющую идентифицировать его, чтобы наши действия были выполнены в отношении соответствующего лица.


Если вы считаете, что ваши личные данные обрабатываются незаконно, вы вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных, действующей в качестве надзорного учреждения.